Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj trgovine
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog i motiviranog Voditelja trgovine koji će preuzeti odgovornost za cjelokupno operativno vođenje prodajnog mjesta, ostvarivanje prodajnih ciljeva i osiguravanje vrhunske usluge kupcima. Ova uloga ključna je za uspješno funkcioniranje trgovine jer povezuje upravljanje zaposlenicima, kontrolu zaliha, organizaciju rada, praćenje rezultata i održavanje visokih standarda prezentacije proizvoda i korisničkog iskustva. Voditelj trgovine predstavlja primjer profesionalnosti, odgovornosti i usmjerenosti na rezultate te aktivno doprinosi razvoju pozitivne radne atmosfere i jačanju odnosa s kupcima.
Osoba na ovoj poziciji koordinira svakodnevne aktivnosti unutar trgovine, raspoređuje zadatke članovima tima, prati učinkovitost rada i osigurava da svi procesi budu provedeni u skladu s internim pravilima i poslovnim ciljevima. Voditelj trgovine analizira prodajne pokazatelje, prepoznaje prilike za unapređenje poslovanja i predlaže konkretne mjere za povećanje prihoda, optimizaciju troškova i poboljšanje zadovoljstva kupaca. Također je odgovoran za pravilno zaprimanje robe, kontrolu stanja zaliha, organizaciju inventura i smanjenje gubitaka kroz pažljivo praćenje operativnih pokazatelja.
Uspješan kandidat zna kako motivirati tim, razvijati zaposlenike kroz obuku i povratne informacije te stvarati radno okruženje u kojem su suradnja, odgovornost i kvaliteta rada na visokoj razini. Očekuje se sposobnost brzog donošenja odluka, rješavanja pritužbi kupaca na profesionalan i smiren način te prilagodbe dinamičnom maloprodajnom okruženju. Voditelj trgovine mora imati izražene organizacijske i komunikacijske vještine, razumjeti važnost vizualnog uređenja prodajnog prostora i aktivno sudjelovati u provedbi promotivnih aktivnosti i sezonskih kampanja.
Ova pozicija zahtijeva kombinaciju operativne učinkovitosti, komercijalnog razmišljanja i liderskih sposobnosti. Kandidat treba biti usmjeren na rezultate, ali istovremeno razumjeti važnost kvalitetne usluge i dugoročnog odnosa s kupcima. Ako imate iskustvo u maloprodaji, volite rad s ljudima, znate upravljati timom i želite preuzeti odgovornu ulogu u kojoj možete izravno utjecati na poslovni uspjeh trgovine, ovo je izvrsna prilika za vaš profesionalni razvoj. Nudimo dinamično radno okruženje, mogućnost napredovanja, kontinuirano usavršavanje i priliku da svojim znanjem i energijom doprinesete rastu poslovanja i zadovoljstvu kupaca.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim radom trgovine i organizacija operativnih aktivnosti
- Vođenje, motiviranje i raspoređivanje zaposlenika prema potrebama poslovanja
- Praćenje prodajnih rezultata i provedba aktivnosti za ostvarenje ciljeva
- Osiguravanje visoke razine usluge kupcima i rješavanje reklamacija
- Kontrola zaliha, naručivanje robe i koordinacija inventure
- Održavanje urednosti, sigurnosti i vizualnih standarda prodajnog prostora
- Obuka novih zaposlenika i praćenje njihove uspješnosti
- Izrada rasporeda rada i nadzor poštivanja internih procedura
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Iskustvo na vodećoj poziciji u maloprodaji ili srodnom okruženju
- Izražene organizacijske i liderske sposobnosti
- Odlične komunikacijske i interpersonalne vještine
- Sposobnost analize prodajnih rezultata i donošenja odluka
- Poznavanje rada sa zalihama, blagajnom i operativnim procesima
- Usmjerenost na kupce i rješavanje problema
- Spremnost na rad u dinamičnom okruženju i fleksibilno radno vrijeme
- Poznavanje rada na računalu i maloprodajnih sustava
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko iskustva imate u vođenju trgovine ili maloprodajnog tima?
- Kako motivirate zaposlenike za ostvarenje prodajnih ciljeva?
- Na koji način pristupate rješavanju pritužbi kupaca?
- Imate li iskustva s inventurom i upravljanjem zalihama?
- Kako pratite i analizirate prodajne rezultate trgovine?
- Možete li opisati situaciju u kojoj ste unaprijedili rad trgovine?
- Kako organizirate raspored rada u razdobljima povećanog opsega posla?
- Koje alate ili sustave ste koristili u maloprodajnom poslovanju?
